好的服務．來自於傾聽客戶的需求

我本身雙耳都有聽損的情形，近年來在道場上要演講必須與人互動，發現在聆聽上，逐漸感到愈來愈吃力。而我的右耳在前一陣子，也做過耳膜修補手術，等於是耳朵上遇到許多的狀況，整體感受上不只是聽不好，也會感到耳悶...

因為剛好有認識的朋友在貴公司服務，透過朋友的介紹，來到了高雄門市，第一次與門市服務人員（盧小姐）互動下，就建立了對她的好印象，且專業度讓我很信任也感到交給她處理我很放心

在聽檢的過程中，盧小姐不厭其煩的幫我重作聽檢，發現我的聽力是浮動的。也建議若戴一陣子之後，還要定期追蹤聽力。然後最重要的是，她也會替客戶著想，不會隨便亂推薦不適合我的款式，她知道我要的是方便好使用，且符合我預算的助聽器

經過這一次的互動過程，真的可以讓我放心介紹其他人來富聆選配，因為富聆是以客戶的角度為出發，符合客戶的需求，才是好的服務!【聽友分享，僅供參考】