由客戶或家屬填寫個人基本資料。
聽力師 / 選配師向客戶或家屬詢問，客戶過去在聽力上的表現，以及曾經做過的治療。
透過耳內鏡儀器，觀察客戶外耳段是否有積垢，以及鼓膜狀態。
確認聽損類型，評估是否需要轉介。
於安靜隔音室中進行專業聽力檢查。包含氣導、骨導聽力閾值以及個別頻率UCL（最不舒適閾值），以了解聽覺傳導路徑損傷情形。
於安靜隔音室中進行專業聽力檢查。含SRT（語音察覺閾值）、MCL（最舒適閾值）、UCL、WDS（單字辨識測驗），以了解大腦理解力退化程度。
根據聽檢結果向客戶說明詳細聽損狀況。
評估客戶手部功能運用能力，及諮商客戶心理預期的理想目標狀態。
根據客戶聽損程度、聽力圖、聽損類型、生活型態需求、家屬可提供的支援及經濟考量，建議適合的助聽器。
讓客戶試戴合適的助聽器，並實際模擬生活各種情境，體驗真實掛戴後的感受。
確認耳朵尺寸、耳道曲度，是否適合所建議的機型。
助聽器交貨前均經儀器作聲電特性檢查。指導客戶和家屬如何掛戴助聽器，及如何保養等各項應注意事項。
客戶配戴助聽器一個月內，依主觀的實際聆聽感受，加以微調。
客戶配戴助聽器滿一個月後，依真耳測試的目標增益和輸出限制，將助聽器調整為最理想目標音量。
每三個月回門市做助聽器深度保養及功能檢測。
每年接受專業聽檢儀器複檢，追蹤客戶的聽力狀況。
確認小朋友是否已接受過醫院的新生兒聽篩，以及電生理檢查。
聽力師 / 選配師向家長詢問，小朋友對於聽力的反應，以及曾經做過的治療。
根據小朋友聽到耳機內聲響後的反應，評估小朋友的聽力。適合具備基本互動及認知能力的小朋友。(約2-4歲)
利用互動遊戲，透過聽力師 / 選配師的聲音引導，觀察小朋友的行為反應，進而評估小朋友的聽力。適合具備基本互動及認知能力的小朋友。(約2-4歲)
透過視覺及聲音的刺激，觀察小朋友的對聲音的反應程度，進而評估小朋友的聽力。適合尚無基本互動及認知能力的小朋友。(約6個月到2歲)
透過聽力師/選配師的聲音引導，觀察小朋友的反應，進而評估小朋友的聽力。適合尚無基本互動及認知能力的小朋友。(約6個月以下)
確認小朋友中耳段是否積水、發炎。Tympanometry中耳檢查
依聽損程度、聽力圖型、聽損類型、家屬可提供的支援及經濟考量。嬰幼兒建議耳掛型、bandwidth寬的助聽器、全方向性麥克風、可彈性連接其他輔具的功能等。
評估小朋友的助聽器的樣式、耳模材質、顏色、長度，及需要重做的時機與次數。
使用真耳測試儀器(audioscan)，取得小朋友耳道容積值，進行個別化的調整調整，確保小音量可以聽得到、一般音量可以聽得清楚、大音量不會傷害殘存聽力等，達到助聽器最佳效益。
助聽器交貨前均經儀器作聲電特性檢查。
可能會協助小朋友使用或保養助聽器的人士都必須持續接受衛教，必要時轉介聽力師、語言治療師及其他可以提供聽損或聽力資訊的執業人員。
每三個月送回門市做深度保養。
每年接受專業聽檢儀器複檢，追蹤小朋友的聽力狀況。
